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ご注文について

注文方法について

*弊社では会員登録しないままご注文できるのでお気軽に利用して下さい。

会員登録のメリット:

①会員のみお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。商品代金の5%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使い頂けます。(小数点以下は切り捨て)

②会員向けのクーポンなどメルマガで不定期配布いたします。

③会員限定のセールは不定期開催いたします。

④会員の方が予約販売の商品に先取りできます。

⑤会員の方がご注文履歴や商品の追跡状況がはっきりお探せます。

⑥会員の方がお気に入り機能がご利用頂けます。

SNICASEのご注文は、下記手順で行って頂けます。

STEP 1.お好きな商品のページから商品をカートに入れていただきます。

STEP 2.カートに商品を入れて頂いた後は、「レジへ進む」をクリックしてください。

STEP 3.受取人の詳細情報を入力してください。

「注文を確定する」を押す前に、ポイント利用・お届け先・お支払方法を選択して頂き、注文内容を確認していただきます。

尚、クレジットカード決済を選択の場合、「注文を確定する」のボタンは「お支払へ進む」と表示されます。

決済完了後、割引クーポンやポイントなどの適用はできません。受取人や商品詳細情報を変更希望の場合、当日限定となりますのでご了承ください。

【お客様のご注文をお待ちしております。ホームページへ:http://casemall.jp

商品の納期について

1.ご注文はご入金確認から1-5日営業日以内発送させていただきます。

2.商品発送してから到着まで5-15日ぐらいかかります。

3.商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。

日本郵便公式サイト「http://www.post.japanpost.jp/index.html」で追跡できます。

ご注意事項:

※複数注文の準備期間が長くなりますので、納期も長くなります。

※在庫は日々変更していますので、急ぐ場合ご購入する前にメールで確認ください。

※メーカー生産等の関係で一部商品は入荷までに時間がかかることがございます。その場合、入荷次第の配送とさせて頂いております。

※国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。

ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

お気に入り機能について

*お気に入り機能が会員登録後ご利用頂けますのでご了承ください。

STEP 1.会員登録してください。

STEP 2.好きな商品がすぐ購入予定がない場合、一度在庫切れの商品が購入希望の場合、「お気に入り」のボタンをクリックしてください。→☺今度ご注文希望の場合、もう一度検索必要がなし。

会員登録のメリット:

会員のみお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。

商品代金の5%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使い頂けます。(小数点以下は切り捨て)会員向けのクーポンなどメルマガで不定期配布いたします。

会員限定のセールは不定期開催いたします。

会員の方が予約販売の商品に先取りできます。

会員の方がご注文履歴や商品の追跡状況がはっきりお探せます。

 

注文記録・注文履歴について

*会員登録後、ご注文記録とご注文履歴をご覧できますのでご了承ください。

注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールより【ご購入情報】は確認できます。

※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。

※【ご購入情報】が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録したメールアドレスに配信いたします。注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。

また、ログイン後のメンバー情報エリアでも注文履歴を参照できますので、せびご活用ください。

【注文記録・注文履歴確認方法】

①ログイン後右側メンバー情報か、ヘッダのマイページから【ご注文履歴】をクリックしてください。

②お客様の現在の注文記録・注文履歴の確認が出来ます。※ご注文番号をクリックして頂きますとご注文内容の詳細がご確認頂けます。

 

送料・手数料について

●送  料:

国際小包:全品送料無料

速達便:1200円(基本料金)、商品一つ増やすごとに300円増加する。

●手数料

クレジットカード決済:カード会社により、50円-500円の手数料がかかる場合がございますのでご了承ください。詳しくはカード発行会社にお問い合わせください。

銀行振込決済:お振込発生のお手数料がお客様側負担となりますのでご理解してください。

注文内容の追加・変更について

会員の方:ご注文完了後、ご入金手続きまだやっていない場合、ログイン後直接キャンセル操作できます。

ご入金完了の場合、注文内容の追加や変更がご入金完了の当日でメールやお電話の方に「カスタマーセンター」にご連絡して担当者が直接追加や変更できます。もし一日過ぎれば、お荷物が出荷準備中の場合、ご注文内容の追加や変更など対応できかねますのでご容赦するようお願いもうしあげます。

会員ではない方:ご注文完了後、ご入金手続きまだ完了しない場合と完了の場合、直接キャンセルなどの操作できかねます。ご注文内容の追加や変更など希望の場合、「カスタマーセンター」にご連絡して担当者が直接追加、キャンセルと変更いたします。

 

ご注文のまとめについて

商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。

誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。予めご了承ください。

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